Alpiq est un fournisseur d’énergie originaire de Suisse. C’est un fournisseur d'électricité qui proposait uniquement des offres destinées aux gros consommateurs avant 2020. Aujourd’hui, ses offres sont ouvertes aux particuliers. Découvrez son histoire, ses offres et ses avis. Découvrez aussi notre comparatif des meilleures offres d'électricité.

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Histoire d’Alpiq

Alpiq a été fondé en 2008 suite à l’union d’EOS et d’Atel. Il s’agit de deux gros énergéticiens suisses.

L’entreprise est basée à Neuchâtel. Il s’agit d’un fournisseur d'électricité et de gaz alternatif vert qui a établi sa société en France, en Italie, en Hongrie, en Allemagne, en Norvège, en République Tchèque mais aussi en Autriche, en Finlande et en Bulgarie.

Alpiq est considéré comme l’un des plus gros fournisseurs alternatifs sur le marché des professionnels. La société fournit près de 10% d’électricité consommée par les professionnels. Le fournisseur d'électricité s’est lancé sur le marché français en tant que fournisseur d’électricité 100% verte et renouvelable en 2002. Il possède d’ailleurs ses propres usines de production d’énergie éolienne et hydraulique. Mais le fournisseur ne s’est pas contenté de cela. Il décide de racheter l’électricité auprès des petits fournisseurs produisant de l’électricité renouvelable.

Alpiq veut se démarquer de la concurrence en proposant une offre d'électricité personnalisable, garantie, transparente et toujours moins chère par rapport au tarif réglementé.

La société est ainsi une filiale française qui, depuis 2017, devient Meilleur Service Client de l’année. Ce leader européen de l’énergie est à la fois producteur et fournisseur d’électricité depuis plus de 100 ans.

De nombreux noms de l’industrie lui font confiance en France depuis son lancement sur le marché français. C’est une entreprise engagée dans la transition énergétique. Elle fournit également un service client de qualité et des offres attractives.

Alpiq propose aussi une offre sur-mesure qui permet à ses clients de réaliser des économies importantes. Il s’agit au fait d’une offre d’électricité simple et verte avec un contrat sans engagement et sans frais cachés et des prix garantis moins chers par rapport aux TRV.

Concernant son service client, il est disponible du lundi au vendredi via un appel téléphonique. Vous pouvez aussi contacter le service depuis votre espace client sur son site internet, par mail ou par courrier.

Les offres que proposent le fournisseur de gaz et d'électricité

Alpiq propose une offre d'électricité simple et personnalisable pour les particuliers en France. Depuis 2020, le fournisseur d’énergie propose une unique offre d’électricité pour les ménages.

Cette offre d'énergie est indexée sur le tarif réglementé de l’électricité. Néanmoins, vous profiterez d’une remise de 4% sur le TRV. Notons tout de même que cette offre est disponible uniquement pour les détenteurs du compteur Linky. Avec cette offre, vous avez la possibilité de l’adapter à votre consommation et donc, à vos besoins.

Le client peut en effet choisir son offre d'électricité en fonction de certains critères comme la provenance de son électricité, c’est-à-dire, en Suisse ou en France, la quantité de l’électricité verte qu’il souhaite consommer et le moyen de production utilisé pour produire son électricité. Il pourra alors choisir entre l’énergie éolienne, solaire ou hydraulique.

Concernant le tarif, vous pourrez choisir entre l’option Base et l’option Heures pleines/heures creuses. Cela dit, le tarif dépendra entièrement de la puissance de votre compteur électrique.

L’option électricité verte d’Alpiq

Comme la plupart des fournisseurs alternatifs, Alpiq veut aussi proposer des offres dites vertes à ses clients. L’option électricité verte permet de bénéficier d’une électricité verte. Elle vous donne même la possibilité de choisir l’origine de votre électricité et la part d’énergie renouvelable contenue dans l’électricité. Alpiq vous permet de choisir entre 0%, 25%, 50% ou 75%. De ce fait, vous pourrez gérer et maitriser votre consommation quotidienne.

Alpiq offre aussi une bonne traçabilité de son offre électricité grâce aux garanties d’origine. Une fois que le client a personnalisé son offre électricité, il ne lui reste plus qu’à paramétrer les modalités de facturation. Il est alors libre de choisir ce qui lui convient que ce soit en montant de mensualité qu’en mode de facturation réel ou lissé qu’au jour du prélèvement.

Notons que Alpiq vous permet de bénéficier de 4% de remise sur le prix de l’électricité par rapport au TRV ( Tarifs Réglementés de Vente ) et ce, même après la première année de votre contrat d’abonnement.

Concernant les avantages de l’offre personnalisable d’Alpiq, le fournisseur vous garantit des économies d'énergie importantes, une relation de confiance, un service client disponible en tout temps et réactif également et aucune démarche administrative.

Les offres d’Alpiq pour les professionnels

Les offres d’Alpiq ne ne s’adressent pas qu’aux particuliers. Le fournisseur d'énergie propose aussi des offres d'électricité pour les grands comptes. Il s’agit de :

  • L’offre Simplicité Elec pour un tarif fixe.
  • L’offre Multi-Click Elec pour un tarif indexé.
  • Offre Dynamique Elec qui est une offre sur mesure.

Les offres gaz en promo

Il faut savoir que les offres gaz d’Alpiq sont uniquement à destination des professionnels pour l’instant. Il s’agit d’un gaz naturel destiné aux grandes entreprises et aux grands comptes qui s’engagent à fournir du gaz de qualité et adapté à tous les profils de professionnels. Ces derniers bénéficieront d’un suivi de consommation détaillé. Il s’agit des offres :

  • Simplicité Gaz à prix fixe.
  • Multi-click Gaz à prix indexé.
  • Dynamique Gaz qui est une offre sur mesure.
  • Index Gaz à prix calibré.

Le parrainage d’Alpiq

Alpiq propose un système de parrainage intéressant. Il vous permettra à vous et à votre filleul de bénéficier 15 euros chacun. Il suffit alors de partager votre code de parrainage à vos amis pour valider le parrainage. Le montant sera alors déduit de vos prochaines factures.

Les avis sur le fournisseur

D’après les avis reçus, Alpiq est un fournisseur alternatif qui propose des tarifs très avantageux aux particuliers. En effet, il propose une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé de l’électricité.

Grâce à l’engagement écologique du fournisseur, ses clients profiteront alors de l’électricité verte et 100% d’origine France mais aussi en Suisse.

En terme de service client, le fournisseur a été élu Meilleur Service Client sur le marché des professionnels. Mais il prend aussi soin de ses clients particuliers. Cependant, Alpiq pourrait encore avoir un pas d’avance sur les autres concurrents s’il proposait un peu plus d’offres électricités et de gaz.

L’offre de gaz qu’il développe est pour l’instant à la destination des professionnels et il ne propose qu’une seule offre d’électricité.

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