La quasi-totalité des fournisseurs d'accès à internet demande des frais de résiliation pour la box. C'est très difficile d'y échapper même pour les offres sans engagement. Cependant, il existe des motifs légitimes pour résilier une box internet sans payer de frais. C'est ce qui nous intéresse aujourd'hui car nous allons consacrer cet article aux sommes à payer et aux motifs qui permettent de ne pas payer de frais de résiliation.

Frais de résiliation box sans engagement.

Logiquement, si votre offre Internet est sans engagement, vous n'avez pas de frais de résiliation à payer peu importe la date de résiliation. Mais, même les fournisseurs d'accès low en demandent. Par exemple, red by SFR demande des frais de résiliation box de 49 euros. Les autres fouisseurs font pareil, vous payerez dans tous les cas des frais.

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Frais de résiliation box avec engagement.

Les fournisseur d'accès à internet classiques comme SFR, Bouygues telecom et Orange mobile demandent des périodes d'engagement qui évoluent entre 12 et 24 mois. Cela signifie que vous devez rester obligatoirement pendant cette période avant de résilier.

Lorsque cette période de sera terminée, vous pourrez librement quitter l'opérateur sans payer de frais de résiliation supplémentaires. Si cette période n'est pas révolue, vous devez obligatoirement payer des frais de résiliation. Pourtant il existe des motifs légitimes qui vous permet de résilier un abonnement sans rien payer. C'est ce que nous allons découvrir tout de suite.

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Motifs légitimes pour ne pas payer de frais de résiliation.

Vous rêvez de quitter votre opérateur sans payer de frais de résiliation ? Nous allons tout de suite découvrir les motifs légitimes qui vous permettent d'échapper à cette somme à payer.

  • Le fournisseur d'accès Internet ne parvient pas à vous satisfaire et il en est clairement le responsable.
  • Le motif de surendettement est valable pour résilier votre abonnement Internet sans rien payer.
  • Pour cause de chômage, demandez à résilier votre ligne internet sans rien payer.
  • Le décès de la personne qui a souscrit l'abonnement, la maladie de longue durée ou l'handicap permettent de ne pas payer des frais de résiliation.
  • Le licenciement et l'incarcération permettent également de résilier une ligne téléphonique.
  • La modification du contrat par le fournisseur d'accès Internet vous donne le droit de résilier votre ligne 4 mois à partir de la modification du contrat.
  • Le déménagement dans une zone non couverte par le fournisseur d'accès Internet.

Si vous comptez résilier votre ligne téléphonique pour l'un de ces motifs, vous devrez bien évidemment envoyer des pièces justificatives.

Attention, s'il y a une chose à ne surtout pas faire, c'est d'aller à la banque pour faire opposition à votre opérateur. Cette pratique n'aboutit à rien. Vous devez en effet respecter le contrat qui vous lie au FAI. M^me si vous engagez cette opposition, le fournisseur d'accès finira par récupérer les sommes dues. Et vous risquez même de payer des pénalités. Faites les choses comme il faut : appelez le service client pour vous renseigner sur les modalités de résiliation. Envoyez ensuite votre lettre de résiliation et n'oubliez pas de restituer le matériel sous peine de payer des pénalités.

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Combien coûtent les frais de résiliation pour une box internet ?

Peu importe la durée de votre engagement, vous devez payer des frais de résiliation aux alentours de 50 euros. À cette somme s'ajoute les mois d'engagement qui restent à payer. Par exemple si vous avez un engagement de 1 an et que vous souhaitez résilier au bout de 6 mois vous devez payer les 6 mois restants à votre opérateur.

Pour gagner des abonnés, les fournisseurs d'accès à internet historique demandent tous une durée d'engagement. Cela leur permet de garder les clients au moins pendant un an et ainsi de rentabiliser les promotions qu'ils font. Les clients profitent en effet des promotions pour rejoindre un opérateur ou un autre. En cas de résiliation anticipée, vous devrez bien évidemment payer des frais.

Découvrons à présent les tarifs des frais de résiliation des fournisseurs d'accès à Internet SFR, Bouygues telecom et Orange mobile.

Chaque fournisseur à ses propres tarifs en ce qui concerne la résiliation. Pensez aussi à restituer le matériel que vous avez reçu par l'opérateur sinon vous devrez payer encore des frais supplémentaires qui peuvent représenter des sommes non négligeables.

  1. Chez SFR et red by sfr, c'est 49 € pour chaque résiliation. La prise en compte de la résiliation se fait sous 10 jours maximum. Vous avez un délai de trois semaines pour retourner les équipements reçus.
  2. Free mobile fait payer 49 € pour les frais de résiliation. La prise en compte de votre demande sera effectuée sous 10 jours. Le matériel doit être restitué sous 15 jours.
  3. Sosh mobile et orange demandent 50 € de frais de résiliation. Cependant, si vous avez souscrit avant février 2013, aucun frais à payer. Cette somme concerne aussi les offres sans engagement. En ce qui concerne les offres avec un engagement, vous devez payer les sommes restant dues en plus des 50 €. La demande est effectuée sous 10 jours et vous disposez de 30 jours pour envoyer le matériel.
  4. Bouygues Telecom demande de 49 à 59 €. Vous devez également payer le restant dû. Votre demande sera traitée sous 10 jours pour les particuliers et 1 mois pour les professionnels. La restitution du matériel se fera sous 10 jours avant d'être facturée. Si vous respectez ce délai vous recevrez une prime de 59 €.

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frais de résiliation box : combien ça coûte ?
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