Choisir un forfait mobile peut vite devenir un casse-tête. Entre les promos alléchantes, les services inclus et les réseaux disponibles, il est difficile de s’y retrouver. Deux opérateurs se démarquent régulièrement par leurs prix attractifs : La Poste Mobile et RED by SFR.
On compare leurs forfaits, leur couverture réseau, leur service client, leurs options de souscription, leur carte SIM et bien plus encore. Objectif : vous aider à faire le bon choix.
Les forfaits mobiles : RED by SFR plus flexible, La Poste Mobile plus simple
Les forfaits RED by SFR
RED by SFR propose des forfaits sans engagement et régulièrement en promotion. Voici un aperçu courant de ses offres (les volumes peuvent varier selon les périodes) :
- Forfait 20 Go à partir de 4,99€/mois
- Offre 200 Go à 8,99 €/mois
- Forfait 300 Go à 12,99 €/mois
- Forfait 350 Go pour environ 19,99€/mois
- Appels/SMS/MMS illimités
- Internet utilisable en Europe et DOM (jusqu’à 35 Go)
- Personnalisation possible avec des options payantes : 5G, appels internationaux, etc.
Les forfaits RED misent sur la flexibilité. Vous pouvez ajouter ou retirer des options à tout moment. C’est un vrai plus pour ceux qui veulent une offre sur mesure.
Les forfaits La Poste Mobile
La Poste Mobile, adossée au groupe La Poste, propose également des forfaits sans engagement mais plus classiques. Voici un exemple de gamme :
- Forfait 170 Go à 7,99€/mois
- Forfait 300 Go à 19,99€/mois
- Offre 130 Go à 10,99 € par mois
- Forfait 200 Go à 14,99 €.
- Appels/SMS/MMS illimités
- 15 Go utilisables en Europe et DOM
- Accès à la 4G (pas de 5G sur toutes les offres)
Moins de personnalisation que chez RED, mais l’offre est claire, simple et souvent très compétitive, surtout pour les petits et moyens consommateurs.
Les prix : des promos fréquentes chez RED, des tarifs stables chez La Poste Mobile
RED by SFR : des réductions régulières
RED by SFR attire avec ses promotions très fréquentes. Pendant certaines périodes, il est possible d’avoir le forfait RED 100 Go pour 9,99€/mois, voire moins.
Cependant, attention : certains tarifs peuvent évoluer après 12 mois. Il faut bien lire les conditions.
La Poste Mobile : des tarifs fixes
À l’inverse, La Poste Mobile mise sur la stabilité. Les prix affichés sont souvent valables sans limite de durée, ce qui évite les mauvaises surprises.
Réseau mobile : avantage partagé, tous deux sur SFR
Bonne nouvelle : les deux opérateurs utilisent le réseau SFR.
- RED by SFR fait partie de SFR, donc accès prioritaire au réseau 4G/5G.
- La Poste Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) sur le réseau SFR également.
Quelle différence sur le terrain ?
En théorie, la qualité du réseau est la même. En pratique, RED peut avoir un léger avantage en cas de saturation, car il est directement rattaché à SFR. Toutefois, pour la majorité des utilisateurs, la différence est minime.
Souscription et gestion de l’abonnement : RED 100% en ligne, La Poste aussi mais avec l’aide des bureaux
Souscription chez RED by SFR
RED est un opérateur 100% digital :
- Souscription uniquement en ligne
- Gestion via l’application RED & Moi ou l’espace client
- Aucun service client téléphonique classique
C’est parfait pour les habitués du numérique, mais peut rebuter les moins connectés.
Souscription chez La Poste Mobile
La Poste Mobile propose une expérience hybride :
- Souscription en ligne ou en bureau de poste (10 000 points en France)
- Accompagnement possible par un conseiller
- Gestion via une application ou en boutique
C’est un avantage pour les personnes âgées ou celles qui veulent parler à un humain avant de s’engager.
Carte SIM et livraison : délais proches, mais La Poste a l’avantage du terrain
Livraison RED by SFR
- Livraison par La Poste, sous 3 à 5 jours ouvrés
- Carte SIM à 10€ (souvent offerte en promo)
- Suivi en ligne depuis votre espace client
Livraison La Poste Mobile
- Livraison rapide (souvent sous 48h)
- Retrait possible directement en bureau de poste
- Carte SIM également à 10€, parfois offerte selon l’offre
L’avantage ici : si vous êtes pressé, vous pouvez récupérer la SIM en boutique.
Service client : RED, tout en ligne ; La Poste, humainement disponible
RED by SFR
Le service client de RED est uniquement digital :
- Chat en ligne
- FAQ complète
- Aucune assistance téléphonique directe
L’avantage : la réactivité du chat (quand il fonctionne bien). L’inconvénient : pas de contact humain direct.
La Poste Mobile
La Poste Mobile propose un service client téléphonique et un accueil en bureau de poste :
- Numéro dédié pour les clients
- Présence physique possible
- Application mobile pour les démarches courantes
C’est un vrai plus pour les personnes qui préfèrent un contact direct en cas de souci.
Qualité de l’application mobile : RED un peu plus moderne
RED by SFR a misé sur une application bien conçue, fluide et très bien notée sur les stores.
La Poste Mobile a également une application fonctionnelle, mais elle est parfois critiquée pour sa simplicité un peu datée.
5G : avantage clair pour RED by SFR
La 5G est de plus en plus répandue. Sur ce point, RED by SFR est en avance :
- Option 5G disponible sur la plupart des forfaits
- Couverture nationale en développement rapide
La Poste Mobile, de son côté, ne propose pas encore la 5G sur tous ses forfaits. Elle reste donc un peu en retrait pour les utilisateurs les plus connectés.
Portabilité du numéro : simple chez les deux opérateurs
Changer d’opérateur sans changer de numéro ? C’est possible chez RED comme chez La Poste Mobile.
- Il suffit de fournir le code RIO lors de la souscription
- La portabilité se fait généralement sous 3 jours ouvrés
- La résiliation de votre ancien forfait est automatique
Aucun stress à avoir : les deux opérateurs rendent cette étape très fluide.
Téléphones et options : RED propose plus de choix
RED by SFR propose la vente de smartphones neufs et reconditionnés, avec ou sans forfait.
La Poste Mobile vend également des téléphones, mais le choix est souvent moins large.
RED met aussi en avant de nombreuses options : appels à l’étranger, cloud, cybersécurité, etc. Un vrai plus pour ceux qui veulent personnaliser leur offre.
Verdict : RED by SFR ou La Poste Mobile ?
Le choix dépend vraiment de vos besoins et de votre profil.
| Critère | Gagnant |
|---|---|
| Prix promo | RED by SFR |
| Stabilité des prix | La Poste Mobile |
| Réseau mobile | Égalité |
| Souscription facile | La Poste Mobile |
| Application mobile | RED by SFR |
| Service client humain | La Poste Mobile |
| Options et personnalisation | RED by SFR |
| 5G | RED by SFR |
| Livraison rapide | La Poste Mobile |
Choisissez RED by SFR si vous êtes à l’aise avec le digital, que vous cherchez de la flexibilité, des options, et la 5G.
- Préférez La Poste Mobile si vous voulez un accompagnement humain, des prix stables, et une présence physique.
Les deux opérateurs ont leurs forces. L’essentiel est de choisir celui qui correspond le mieux à vos usages quotidiens.
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